Anfragen und Reservierungen werden über unsere Website (E-Mail oder Kontaktformular) akzeptiert
Wenn eine Reservierung per E-Mail erfolgt, muss diese innerhalb von 3 Tagen angekündigt werden. Der Gast garantiert die Reservierung durch die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtbetrags der Buchung. Die Zahlungsoptionen werden für jeden Gast individuell vereinbart. Die Anzahlung kann per Banküberweisung auf folgendes IBAN-Konto erfolgen.
ZAHLUNGSDETAILS:
Pansion Tramontana Erste & Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, Kroatien. PANSION TRAMONTANA - BELI 2, 51557 CRES IBAN: HR1524020061140041340 SWIFT CODE: ESBCHR22
Die im Preisverzeichnis aufgeführten Preise gelten für jeden Aufenthaltszeitraum (ab 1 Tag). Die Endabrechnung erfolgt an der Hotelrezeption vor der Abreise, entweder in bar oder per Karte. Reservierungsänderungen sind nur in schriftlicher Form möglich und hängen von der Verfügbarkeit der Unterkunftseinheiten ab. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Reservierung abzulehnen, wenn der Gast die Anzahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist leistet. Eine kostenlose Stornierung der Reservierung ist bis 15 Tage vor der Anreise möglich. In diesem Fall wird der eingezahlte Betrag zurückerstattet.
Hinweis zur Einreichung von Beschwerden
Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes (NN 41/14) informieren wir die Verbraucher, dass Beschwerden über die Qualität unserer Dienstleistungen schriftlich an folgende Adresse gesendet werden können: Pansion Tramontana, Beli 2, 51557 Cres, oder per E-Mail an: booking[at]beli-tramontana.com
Sie erhalten eine schriftliche Antwort auf Ihre Beschwerde spätestens 15 Tage nach Eingang.
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