Upiti i rezervacije prihvaćaju se putem naših web stranica (e-mail ili kontakt obrazac)
Ukoliko se rezervacija vrši putem e-maila, potrebno je istu najaviti u roku od 3 dana. Gost kasnije garantira rezervaciju uplatom akontacije u iznosu od 20% od cjelokupne rezervacije. Opcije uplate dogovaraju se za svakog gosta posebno. Iznos akontacije moguće je uplatiti putem bankovne doznake.
PODACI ZA PLAĆANJE:
Pansion Tramontana Erste & Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, Hrvatska. PANSION TRAMONTANA - BELI 2, 51557 CRES IBAN: HR1524020061140041340 SWIFT CODE: ESBCHR22
Navedene cijene u cjeniku važe za boravak u bilo kojem trajanju (od 1 dana pa nadalje). Konačni obračun podmiruje se na recepciji hotela prije odlaska, u gotovini ili karticama. Izmjena rezervacija moguća je samo u pisanom obliku i ovisi o dostupnosti smještajnih jedinica. Hotel zadržava pravo odbiti rezervaciju u slučaju da gost ne podmiri troškove akontacije u ugovorenom roku. Rezervaciju je moguće besplatno otkazati do 15 dana prije dolaska. U tom slučaju vraćamo uplaćeni novac.
Obavijest o načinu podnošenja prigovora
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14): obavještavamo potrošača da pritužbu na kvalitetu naših usluga može dostaviti u pisanom obliku na: Pansion Tramontana, Beli 2 51557 Cres ili na e-mail adresu: booking[at]beli-tramontana.com
Odgovor na Vaš prigovor dobit ćete u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Za dodatne informacije nas kontaktirajte.