Le richieste e le prenotazioni sono accettate tramite il nostro sito web (email o modulo di contatto)
Se la prenotazione viene effettuata via email, deve essere annunciata entro 3 giorni. L'ospite garantisce la prenotazione versando un acconto del 20% dell'importo totale della prenotazione. Le opzioni di pagamento vengono concordate individualmente con ciascun ospite. L'acconto può essere versato tramite bonifico bancario.
DATI DI PAGAMENTO:
Pansion Tramontana Erste & Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, Hrvatska. PANSION TRAMONTANA - BELI 2, 51557 CRES IBAN: HR1524020061140041340 SWIFT CODE: ESBCHR22
I prezzi indicati nel listino sono validi per qualsiasi durata del soggiorno (da 1 giorno in su). Il saldo finale deve essere effettuato alla reception dell'hotel prima della partenza, in contanti o con carta. Le modifiche alla prenotazione sono possibili solo per iscritto e dipendono dalla disponibilità delle unità abitative. L'hotel si riserva il diritto di rifiutare la prenotazione nel caso in cui l'ospite non versi l'acconto entro il termine concordato. Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 15 giorni prima dell'arrivo. In tal caso, l'importo versato sarà rimborsato.
Avviso sulla Presentazione dei Reclami
In conformità con l'Articolo 10 della Legge sulla Protezione dei Consumatori (NN 41/14), informiamo i clienti che i reclami sulla qualità dei nostri servizi possono essere presentati per iscritto a: Pansion Tramontana, Beli 2 51557 Cres o via email all'indirizzo: booking[at]beli-tramontana.com
Riceverete una risposta scritta al vostro reclamo entro 15 giorni dalla data di ricezione.
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